客房主管

1、具备同职务工作经历优先；
2、协助客房部经理开展日常运营管理，每日检查客房清洁质量、布草摆放、设施设备完好度，及时发现并督促整改问题，保障宾客入住体验；
3、负责客房物资（布草、清洁用品等）的日常申领、发放与管控，核对库存，合理调配，控制损耗；
4、对接前厅核对房态，及时安排客房清洁工作，保障前台售房排房；
5、协助处理客房相关投诉及突发情况，反馈宾客诉求，联动相关部门跟进解决；
6、指导员工规范操作，纠正服务偏差，提升员工服务技能与工作效率。