店长

【岗位职责】
1、全面负责门店日常运营管理，制定并执行门店经营计划，确保业绩目标达成；
2、监督并指导员工服务流程，提升客户满意度，维护门店品牌形象；
3、负责门店人员招聘、培训、考核及团队建设，打造高效协作团队；
4、控制门店成本，优化库存管理，确保合理采购及损耗控制；
5、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性营销策略，提升门店竞争力；
6、处理客户投诉及突发事件，维护良好的客户关系；
7、定期向上级汇报门店运营情况及改进建议。
【岗位要求】
1、5年以上美业（美容/美发）门店管理经验，熟悉行业运营模式；
2、具备出色的团队管理能力，能有效调动员工积极性；
3、精通客户服务流程，具备较强的销售及营销策划能力；
4、具备良好的数据分析能力，能通过经营数据优化运营策略；
5、抗压能力强，能适应快节奏工作环境，具备解决突发问题的能力；
6、高度责任心，注重细节，对服务品质有极致追求。