前台接待/部长

岗位职责
1、了解上班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解会所的所有活动；
3、熟悉会所有关政策，努力争取最好的经济效益；
4、熟练前台台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻会所的宾客办理入住登记手续；
7、负责会所工作并严格遵守验证制度；
8、统计有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、初中以上文化程度，流利的普通话口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、和责任感；
3、通晓会所各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台台工作程度和规范。熟悉机机乐软件！