前台接待员

【岗位职责】
1、负责前台接待工作，热情迎接顾客，引导入座并提供基础咨询服务
2、接听预订电话，准确记录顾客需求并及时传达至相关部门
3、维护前台区域整洁有序，确保接待环境符合标准
4、处理简单客诉，及时反馈特殊情况至管理人员
5、协助完成每日营业数据登记与交接工作
【岗位要求】
1、年龄18-35周岁，形象端正，亲和力强
2、具备基本沟通表达能力，普通话流利
3、能适应早晚班轮换工作制（含周末节假日）
4、有服务意识，具备团队协作精神
5、有餐饮行业接待经验者优先