客房服务员

【岗位职责】
1、按照酒店标准和流程，负责客房及公共区域的日常清洁与整理，确保环境整洁、物品摆放规范。
2、及时更换客房布草、补充客用品，检查客房设施设备完好情况，发现问题及时报修。
3、执行“做房”流程，包括床铺整理、卫生间深度清洁、地毯吸尘、家具擦拭及垃圾清运等工作。
4、主动响应客人合理服务需求，如加床、加物、借用物品等，提供热情、礼貌、高效的服务。
5、配合前厅部、工程部等部门处理客房相关事务，协助完成退房检查与遗留物登记。
6、遵守酒店安全及卫生管理制度，正确使用清洁工具与化学药剂，做好工具设备的日常维护。
【岗位要求】
1、具备1年以上酒店客房服务或相关清洁工作经验，熟悉客房清洁流程与标准。
2、身体健康，能承受一定体力劳动，吃苦耐劳，无不良嗜好。
3、具备良好的服务意识，能与同事及客人进行基础沟通，有团队合作精神。
4、工作细致认真，有责任心，能按标准完成重复性工作并保持效率。
5、学历不限，年龄不限，持有效健康证或愿意配合办理健康证。