HSKP Clerk 客房部文员

记录所有来电，并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。
协助行政副管家完成客房部仓库的工作。
根据部门需求，合理申购相应物资，储备保持充足的备品。
帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。
出席客房服务员例会，确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。
保证营运中钥匙和工作手机的安全使用，并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。
根据规范制度记录失物招领，并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。
处理部门的每月考勤，包括考勤记录、年假、病假等。
协助行政管家按要求完成月度报表记录。
恰当的整理客房部的文件汇总。
遵守酒店的工作政策及程序，遵守万豪的商业行为规范以及员工手册中的条款。
坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。