前台接待员

岗位职责
1.了解预订资料、客情以及酒店的所有活动。
2.了解酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房。
3.了解宾客服务中心各项专业业务和技能，热情的完成对客服务。
4.熟悉掌握店内信息，提供准确的问讯服务。
5.为到店宾客办理入住、退房等手续。
岗位要求
1.大专及以上学历，同岗位工作经验1年以上。
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3.能进行简单英语日常会话，开展对客服务者优先。
4.形象良好，有较强的服务意识者优先。