预订文员

【岗位职责】
1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务。
2、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最准确的房况信息。
3、处理各渠道预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。
4、进行客房增销，保证酒店良好收益。
【岗位要求】
1、大专以上学历，具有1年以上酒店工作经历。
2、熟悉Opera/Marsha系统优先。
3、具有良好的中英文表达能力。
4、具有良好的产品电话销售技能。