客房领班

【岗位职责】
1、负责客房部日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准
2、检查客房卫生质量，对服务员工作进行督导与培训
3、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务相关问题
4、负责客房用品库存管理
5、协助制定客房服务流程与标准操作规范
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先
2、良好的服务意识与沟通协调能力
3、能适应倒班工作制，吃苦耐劳
4、具备基础团队管理能力
5、身体健康，无不良嗜好