月子客服管家

【工作内容】
1、独立完成本岗位的管家工作，根据在住客户每天行程表，提前安排好行程，并做好服务前的准备工作。
2、配合部门之间的工作沟通，提前安排好在住客户的预约以及客户需求，更改的服务安排。
3、配合销售部售前的水果、茶水用品等迎客前的工作准备。
4、能接受部分客户需求，可以接受24小时工作手机不关机的工作服务意识。
5、每周向领导反馈到访客户或成交等对接汇报工作。
6、能独立处理在住客户的投诉或建议工作。
7、协助处理在住客户，如收发快递、收取餐具、临时安排的在公司范围内能协助处理的服务。
8、服从上级领导临时安排的工作，并配合完成。
【任职要求】
1、性格温和，沟通能力强，服务意识强；
2、有责任心，细致耐心，有抗压能力，能够独立完成各项任务，合理安排好每天的工作日常；
3、有高端月子中心客服工作经验优先考虑；
4、具备基本的家务操作能力，能适应高端住宅环境。
5、本岗位要求有相同行业经验有一年以上【新手不考虑】
【上班时间】：A:9:00-18:00，B:11:00-20：00，月休4天
【年龄】：28-35岁内（需要熟手）