1. 全面负责酒店管事部日常运营管理工作,统筹管辖后厨、餐厅、宴会厅所有餐具、厨具、布草、清洁设备的清洗、消毒、保管、盘点及补给工作,保障餐饮各区域卫生合规、物资充足、运转高效。
2. 制定并落地管事部标准化作业流程(SOP),规范餐具清洗、消毒、存放、回收全流程,严格执行食品安全、卫生防疫相关标准,杜绝卫生隐患,保障酒店餐饮卫生达标。
3. 负责部门人员管理,统筹员工排班、岗前培训、日常督导、绩效考核及考勤管理,规范员工服务礼仪、操作规范,提升团队工作效率和服务质量,打造稳定、专业的后勤服务团队。
4. 统筹部门物资管控,定期开展餐具、厨具、清洁用品、易耗品的盘点工作,做好物资申购、领用、损耗管控,严控物料浪费,降低部门运营成本,定期提交物资盘点及成本分析报表。
5. 负责酒店公共餐饮区域、后厨附属区域、储物间的环境卫生监督管理,定期检查清洁质量、设备状态,及时整改卫生死角及运营问题,维持酒店整体餐饮后勤环境整洁规范。
6. 负责部门各类清洁设备、洗碗机、消毒设备的日常养护、故障排查与报修工作,定期组织设备维保,延长设备使用寿命,保障设备正常运转,避免影响餐饮运营。
7. 配合酒店大型宴会、会议、团建等接待活动,提前统筹餐具、物资调配、人员安排,做好全程后勤保障,确保各类接待工作顺利完成。
8. 对接餐饮部、后厨、前厅等相关部门,做好日常协作沟通,及时处理运营中的各类问题,收集反馈意见并优化工作流程,提升整体服务配套效率。
9. 严格落实酒店各项规章制度、消防安全及食品安全管理要求,定期开展部门安全培训,排查安全隐患,杜绝安全事故发生。
任职要求
1. 学历:中专及以上学历,酒店管理、餐饮管理相关专业优先。
2. 经验:2年及以上同岗位星级酒店管事部管理工作经验,熟悉星级酒店管事部全套运营流程、卫生标准及物资管理体系,有高端酒店、大型宴会接待管理经验者优先。
3. 能力:熟练掌握餐具消毒、设备维保、物资盘点、人员管理相关工作技能,熟悉食品安全法、酒店卫生防疫相关规定;具备较强的统筹规划、团队管理、沟通协调及问题解决能力,能高效处理日常运营突发问题。
4. 素养:工作认真严谨、责任心强,执行力高,具备良好的服务意识、成本意识和团队管理意识;能适应酒店行业轮班、加班及节假日值班工作。
5. 其他:身体健康,无传染性疾病,形象端正,恪守职业操守,服从酒店整体工作安排,有良好的职业素养和团队协作精神。
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