房务总监

【岗位职责】
1.熟悉所有房务部包括前厅部，客房部，康乐部以及相关区域的所有品牌标准
2.筹备期，负责房务部各部门的流程与程序的建立以及日常管理和工作推进。
3.确保宾客关系团队通过及时、有效、专业的解决宾客遇到的问题，同时保留酒店权益，对宾客满意度调查产生积极的影响。
4.确保程序和规章制度的执行，执行日常审计和控制。如有任何谬误及时与财务部沟通；随时为员工提供指导。
5.提高利润-发掘各种方式来提高利润，包括估算成本和效益，拓展新的商业机会等等。
6.估算成本和效益的比例，保持利润和服务的满意度之间的平衡。
7.有效的控制成本以控制在预算之内。 控制所有可控制成本和人力成本。
8.确保酒店所有区域的高标准清洁, 维护保养和安全运行。定期组织巡查，发现问题及时跟进整改。
【岗位要求】
1.同职位工作经验至少2年以上，不接受晋升。粤语可作为工作语言。
2.万豪集团旗下品牌酒店相关工作经历者优先考虑。
3.出色的社交能力。
4.杰出的组织和计划能力。
5.优秀的抗压能力。