岗位职责
1. 全面负责酒店市场销售工作,制定年度、季度、月度销售目标、销售策略与营收计划,分解业绩指标,带领销售团队完成客房、餐饮、宴会、会议、团建等整体营收任务。
2. 开发维护大客户资源:企业客户、旅行社、政企单位、团建会务公司,拓展协议客户,跟进长期合作,维护重点客户关系,处理重要客户客诉。
3. 分析市场行情、竞品酒店价格及活动,制定价格体系、促销方案,参与宴会、大型会议项目洽谈、报价、合同谈判。
4. 销售团队管理:人员招聘、培训、绩效考核、工作分工,跟进客户跟进台账,监督客户回访,提升团队签单转化率。
5. 和前厅、餐饮、财务各部门协同,跟进订单落地,把控订单回款,跟进应收账款,降低坏账风险。
6. 收集市场动态、客户需求,向管理层输出市场分析报告,提出产品、活动优化建议。
7. 统筹活动、会务、团建项目全流程对接,保障客户落地体验。
岗位要求
1. 有酒店销售管理经验,熟悉酒店客房、会议、宴会销售业务,有大客户、政企资源优先。
2. 擅长商务谈判、合同洽谈,熟悉酒店销售合同、回款流程。
3. 市场敏感度强,会做市场分析,能制定销售方案、营销活动。
4. 抗压能力强,能扛业绩指标,沟通协调能力优秀,善于维护客户关系。
5. 熟练使用办公软件,能够做销售报表、客户台账。
6. 有本地政企、企业、旅行社客户资源优先。
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