酒店客房服务员

【岗位职责】
1、按照酒店标准流程，负责客房的日常清洁与整理，包括更换床单、被套、枕套等布草，确保客房整洁、卫生。2、补充客房内各类客用品（如洗漱用品、茶包、矿泉水等），并检查设施设备（电视、空调、灯具等）是否完好，及时报修故障。
3、掌握楼层住客情况，主动响应客人需求，提供加床、递送物品等个性化服务，确保住客满意度。
4、负责对退房后的房间进行快速清洁及检查，发现遗留物品需按程序登记并上交。
5、定期对楼层公共区域（走廊、楼梯间等）进行清洁维护，保证环境整洁。
6、配合完成房间周期性保养（如地毯吸尘、窗帘清洗、家具打蜡等）。【岗位要求】
1、身体健康，能适应体力劳动，无重大疾病或传染性疾病。
2、工作态度端正，责任心强，能吃苦耐劳，具备良好的服务意识和团队合作精神。
3、具备基本沟通能力，能用普通话与客人、同事正常交流。
4、有客房服务或相关保洁工作经验者优先，无经验者酒店提供岗前培训。
5、服从排班安排（包括早班、中班、轮休及节假日加班），能按标准完成每日定额工作量。