SSM / 高级销售经理

一、销售职责(旅行社销售背景为佳)
· 客户开发与维护：独立负责商务协议客户、会议团队、旅行社及OTA大客户的重点开发与深度维护，完成个人年度/月度销售指标（合同额、间夜数、营收额）。
· 商务谈判与签约：主导高价值客户的商务谈判、合同签订及价格政策落地，确保协议条款符合酒店收益目标。
· 客户关系深耕：建立客户分级档案，定期进行客户拜访、宴请及节日关怀，挖掘客户全场景消费需求（住宿、餐饮），提升客户复购率与转介绍率。
· 市场信息捕手：实时收集竞对价格、促销活动、客户流向等信息，每周提交市场动态简报，为营销策略调整提供一线数据支撑。
二、辅助管理职责
· 策略参与：参与部门月度营销策略会，协助总监分析客源结构、收益数据，提出价格调整、渠道优化或产品组合建议。
· 团队带教：作为销售小组的资深骨干，协助总监指导初级销售经理或实习生，包括话术演练、案例复盘、系统操作培训，分担带教压力。
· 跨部门协调：协助总监对接房务、餐饮等运营部门，传递重点客户特殊需求，并跟进大型团队入住或会议活动的现场执行细节，确保服务交付零差错。
· 报表与文案：协助总监完成月度经营分析报告、竞对调研报告、销售激励方案初稿等文案工作，提升部门管理效率。
· 应急补位：在总监或销售负责人出差/缺席时，临时主持部门日常事务协调（如晨会组织、客户投诉升级处理），确保工作不断档。
三、其他
· 完成总监交办的专项市场推广活动（如客户答谢会、路演、行业展会）的组织与执行。
· 严格把控应收账款，跟进个人及协助团队催收逾期款项，降低坏账风险。
任职资格速览
· 3年以上四星级或连锁酒店品牌销售经验，有稳定客户资源；
· 优秀的人际沟通与谈判能力，抗压性强；
· 熟练使用酒店PMS、CRS及办公软件，具备基础数据分析能力；
· 有团队带教或项目管理经验者优先。