您将确保前台区域始终处于最佳状态——我们制定了标准,但需要您来执行,才能为宾客提供独特而难忘的入住体验
帮助宾客——如果有人需要服务或向您问路等,您应该热情快速的提供帮助
时刻关注房态,及时向上级汇报客情变化
安全意识——始终遵守我们既定的安全规程
条理有序——维护各种用品和便利设施,并尽量减少浪费
物还失主——及时上报并记录任何遗失和发现的财物
精神饱满——穿着工作服,展现自豪感
其它临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻
监测和控制用品和便利设施,并尽量减少各方面的浪费
按照既定程序报告、上交和/或记录所有丢失和找到的物品
发挥团队精神,按照酒店程序与其它部门沟通,确保卓越的品质和服务
尽可能及时满足宾客需求,或寻求帮助
积极配合协助完成其它分配给您的职责和任务
这份工作属于体力/脑力劳动,一天中的大部分时间您都需要站立工作,所以身体健康很重要
身强体健——视力和听力良好
您可能需要协助宾客完成一些服务工作
能读会写——大专或本科毕业,拥有电脑操作技能,英语流利
接受灵活排班——您可能需要在夜间、周末和/或节假日工作
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