前厅接待

岗位职责
1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续，完成上级领导安排的工作。
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策。
4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
岗位要求
1.大专以上文化程度，熟练掌握英语，有相关工作经验者优先。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。
4.相貌端正，身体健康。