客房主管

岗位职责
1. 负责酒店客房部日常管理工作，统筹客房清扫、查房、布草更换、公共区域保洁等工作，严格执行四星级酒店客房服务与卫生标准。
2. 负责客房班组管理，做好员工排班、现场督导、新人带教、仪容仪表及作业规范管控，提升班组工作效率与服务品质。
3. 每日检查客房卫生质量、设施设备完好情况，严格把控查房标准，及时发现并整改卫生、服务、设施问题，保障客房出品质量。
4. 负责楼层物资、布草、清洁耗材的管控与盘点，合理申领物料，严控物资损耗与成本浪费，规范布草收发流程。
5. 处理客房宾客日常咨询、诉求及简单客诉，及时协调维修、保洁等工作，提升宾客入住体验，维护酒店口碑。
任职要求
2. 高中及以上学历，酒店管理相关专业优先，2年以上四星级酒店客房工作经验，1年以上客房主管管理经验。
4. 具备基础团队管理、人员调配及培训能力，能高效统筹日常客房接待及突击保洁工作。
6. 能适应酒店轮班、节假日值守，熟悉武汉本地星级酒店运营模式者优先。