酒店线上运营

【岗位职责】
1、负责酒店在美团、携程、抖音等线上平台的后台日常运营，包括房态房价维护、产品上下架及信息更新；
2、制定并执行线上推广计划，优化店铺排名与曝光，提升点击率、转化率和浏览量；
3、跟踪分析各平台运营数据（订单量、流量来源、转化率等），定期输出数据报告并提出优化方案；
4、处理线上订单异常及客户咨询，协同前厅、客房部门确保服务落地，维护网评口碑；
5、策划并参与线上促销活动（如限时折扣、套餐组合、直播带货等），跟进活动效果并复盘；
6、关注竞品动态及行业热点，及时调整运营策略，提升酒店线上市场份额。
【岗位要求】
1、热爱酒店或OTA行业，有线上运营、新媒体推广、电商运营经验者优先，无经验但学习能力强亦可；
2、能熟练使用主流办公软件，对后台系统及数据工具上手快，具备基础的数据分析能力；
3、熟悉抖音、小红书、美团、携程等平台的操作逻辑或内容生态者优先；
4、具备较强的文案和视觉审美能力，能独立完成产品卖点提炼及简单图文排版；
5、工作主动细心，有责任心，能适应多任务处理，具备良好的沟通与团队协作意识；
6、能接受弹性工作安排（部分活动或节假日需线上值守），学历、经验、年龄不限。