客房服务员

【岗位职责】
1、按照酒店标准流程，负责客房的日常清洁与整理，包括床铺更换、卫生间消毒、地面清洁等；
2、检查客房内设施设备是否完好，如灯具、空调、电视等，及时上报维修需求；
3、按规定补充客房内各类客用品（如洗漱套装、纸巾、瓶装水等），确保物品齐全且摆放规范；
4、响应客人合理需求，提供如加床、送物、客房清扫等个性化服务，保障宾客满意度；
5、配合前台及领班完成退房检查、遗留物品处理及每日客房报表填报；
6、定期参与客房深度清洁计划（如地毯清洗、窗帘更换、家具保养等）；
7、遵守酒店安全与卫生制度，正确使用清洁工具与化学药剂，防护措施到位。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄均不限，有酒店客房工作经验者优先考虑；
2、身体健康，能适应快速、重复性的体力劳动，无重大疾病或职业禁忌；
3、吃苦耐劳，责任心强，注重细节，具备良好的工作条理性；
4、有基本的服务意识，能礼貌、耐心地与客人沟通，维护酒店形象；
5、愿意接受排班制（含周末及节假日轮休），适应客房服务行业工作节奏。