新加坡五星酒店管家

核心工作职责
1. 协助宾客办理入住、退房，保障流程顺畅；
2. 处理宾客咨询、预约需求、客房分配；
3. 负责收银账务，准确记录宾客消费单据；
4. 向宾客介绍本地景点、餐厅、交通出行信息；
5. 统筹安排交通、游览、餐厅预约及其他宾客需求；
6. 协助行李搬运，统筹宾客抵达与离店全流程；
7. 宾客到店迎接，详细讲解套房及酒店配套设施；
8. 精细化对接VIP宾客与特殊需求宾客；
9. 协助宾客打包/拆行李、洗衣、客房送餐等个性化需求；
10. 联动各部门，保障服务落地无断层；
11. 完整记录宾客偏好与特殊需求，留存档案；
12. 完成管理层安排的其他相关工作；
13. 严格保护宾客信息，严守隐私保密准则。
任职资格
1. 普通教育证书O水准或中国高中毕业学历；
2. 持有正规院校酒店管理、商务管理大专/学位证书优先；
3. 持有有效新加坡驾照优先；
4. 熟练操作电脑及酒店管理系统。