销售专员客服接待

【岗位职责】
1、负责接听客户来电，专业解答关于公司健康管理项目的咨询，清晰讲解项目内容、优势及适用人群。
2、根据客户需求，精准推荐匹配的项目方案，并高效完成预约登记及后续确认工作。
3、主动跟进意向客户，通过电话或微信等方式维护客户关系，提升转化率。
4、记录客户反馈及需求变化，及时向团队反馈市场信息，协助优化服务流程。
5、协助处理客户到店后的接待引导，确保服务体验顺畅。
【岗位要求】
1、学历不限，但具备1年以上销售、客服或接待类工作经验，美业、大健康行业经验者优先。
2、普通话标准，语言表达清晰流畅，具备优秀的倾听与沟通能力。
3、具备良好的服务意识，耐心细致，能灵活应对客户疑问及异议。
4、有较强的目标感与抗压能力，愿意通过努力实现高收入。
5、熟练使用基础办公软件，能快速学习公司内部系统。