会议/迎宾服务人员(储备)

【岗位职责】
1、负责公司各类会议、活动的接待服务工作，包括参会人员引导、签到、座位安排及现场秩序维护；
2、负责会议期间茶水、饮品、资料的准备与递送，以及会议设备的操作与基础调试；
3、做好公司大堂、前台及重要区域的迎宾接待工作，主动问候、指引来访客户及访客；
4、掌握当日会议及接待安排，提前检查场地环境、物资配备、设备状态，确保服务到位；
5、协助处理客户咨询、投诉及突发情况，及时上报并配合主管解决；
6、负责会议室、接待区域的日常巡查，保持环境整洁、物品摆放规范；
7、完成上级交办的其他临时性接待及会务保障工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、物业管理、旅游管理等相关专业优先；
2、具有1年以上会议接待、酒店前台、礼仪服务或相关工作经验；
3、五官端正、形象气质佳，身高160cm以上，普通话标准，具备良好的服务意识和亲和力；
4、熟悉商务接待礼仪及会务服务流程，具备较强的沟通协调能力与应变能力；
5、工作细致、责任心强，能够适应轮班及加班安排；
6、熟练使用办公软件（Word、Excel）及基础会议设备操作；
7、持有相关礼仪资格证书或物业人员从业证书者优先考虑。