运营主管

【岗位职责】
1、全面负责公司门店的日常运营管理，制定并执行运营流程与标准，确保服务质量和客户满意度。
2、带领团队完成月度、季度及年度业绩目标，通过数据分析优化销售策略，提升营收和利润率。
3、统筹门店产品库存、设备维护及环境卫生，保障运营物资充足与合规。
4、策划并组织线上线下营销活动（如节日促销、会员日活动），拓展新客源并维护老客户复购。
5、监督并培训一线员工（技师、前台等），提升团队专业技能与服务规范。
6、处理客户投诉与突发情况，协调内外部资源维护品牌形象。
7、定期向上级汇报运营数据、市场反馈及改进方案。
【岗位要求】
1、具备门店管理或同行业带团队经验者优先。
2、熟悉美业（健康管理、养生、美容等）运营模式，对头皮护理、身体调理等业务有基础认知。
3、具备优秀的沟通协调与问题解决能力，能以身作则调动团队积极性。
4、数据敏感度高，能熟练使用Excel或简易管理软件进行数据统计与分析。
5、抗压能力强，适应服务行业弹性工作时间，热爱健康美业事业。