宾客服务主管（餐饮主管）

岗位职责：
1、严格遵守酒店规章制度，如消防安全、食品安全。
2、部门需要有创新精神，不断寻找新商机。
3、通过培训，交叉学习，任务援助及调动支持员工事业发展。
4、提供VIP服务，提升点评分数。
5、确保所有运营部门经理都了解市场需求及趋势，并且能提供与其相符的产品和服务。
6、及时以礼貌的方式处理客人投诉。
7、以改进产品质量为目的，确保持续提供产品，并且做到内外沟通。
岗位要求：
1、形象好气质佳。
2、具有一定的抗压能力，良好的沟通能力，领导力及销售能力。
3、精通餐饮知识，熟练掌握餐饮技巧。
4、善于调动各级管理人员的积极性，有良好的培训经验及技巧。