店长(储备)

【岗位职责】
1、全面负责门店日常运营管理，确保服务流程标准化、规范化，提升客户满意度。
2、制定并执行门店销售与服务目标，通过团队激励与绩效管理，推动业绩达成。
3、负责员工招聘、培训、排班及考核，打造高效、专业的服务团队。
4、管理库存与采购，控制成本，监督产品质量与卫生安全，确保符合行业标准。
5、处理客户投诉与建议，维护良好的客户关系，提升门店品牌口碑。
6、定期分析经营数据（如客流量、客单价、业绩报表），制定改进方案并落实。
7、组织店内促销活动及会员维护，拓展新客户资源，增强客户粘性。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限，具备美容、美发或相关服务行业管理工作经验者优先。
2、熟悉美容行业服务流程及客户心理，具备较强的服务意识和问题解决能力。
3、优秀的沟通协调与团队管理能力，能有效调动员工积极性。
4、具备基础财务知识，能进行成本核算与经营分析。
5、责任心强，抗压能力好，能适应门店弹性工作时间。