1.在公共区域经理指导下落实部门制度流程,督导员工仪容仪表、工作态度与操作规范,制定培训计划,持续提升班组工作效率与服务标准。
2.合理制定 PA 员工排班与每日工作任务,按需分配额外工作,全程监督员工按酒店标准完成各项清洁作业。
3.每日巡检酒店餐厅、会议室、办公室、公区卫生间等区域,确保营业前全部达标,备品充足、环境整洁,跟进整改各类问题。
4.规范管理清洁物资,每周申领物料,把控药剂配比与用量,做好月度消耗记录与库存管控,杜绝浪费、短缺、积压。
5.统筹公区大清洁、地毯养护等专项工作,提前布置场地、完工验收复位,确保各项专项清洁工作高标准落地。
6.开展员工技能复训,示范设备工具、地坪清洁等专业操作;检查员工下班工作闭环、工具归位情况,落实安全、应急及虫害防控制度。
7.查看各班次交接记录并签字确认,跟进遗留工作与工程报修,规范处理公区客遗物品,及时处置各类投诉并上报整改。
8.管理消杀、外窗、园艺等外包团队,监督作业进度与质量,核查外包人员仪容态度。
任职条件
1.具备公共区域清洁、卫生及保养方面的专业知识。
2.熟练掌握 PA 设备的正确使用与维护方法。
3.中文流利,具备基础英语能力。
4.初中及以上学历。
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