美容顾问

接待与需求挖掘：热情接待进店顾客，详细询问顾客过往使用的护肤产品、护理项目，查阅或建立客户档案，评估顾客的消费水平与真实需求，解答顾客的美容困惑。
方案设计与产品推荐：分析顾客的皮肤、身体情况，判断皮肤性质，针对性设计护肤、美肤方案及护理流程，推荐适配的产品、家居养护搭配及对应的美容师，清晰告知顾客流程针对的问题及预期效果。
服务协调与跟进：向美容师、美容助理准确传达顾客的护理流程要求，繁忙时做好等待顾客的接待工作，护理结束后安排顾客休息并交代家居护理细节，完成开单结账及善后工作。
客户关系维护：定期回访顾客，跟踪产品使用效果，收集反馈意见，通过节日问候、活动通知、赠送小礼品等方式维护客情关系，提升顾客复购率，执行门店促销方案及营销活动。
销售目标达成：完成个人及团队月度销售指标，熟悉门店所有项目单价、折扣政策及操作流程，主动介绍优惠活动，定期统计销售数据并做复盘分析。