实习生（宾客服务部-前台/餐厅）

· 协助宾客服务员做好基本的对客服务工作。
· 了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
· 协助宾客服务员确保完成行前台/餐厅每日的任务。
· 协助当班宾客服务员为客人提供高效快捷热情的服务。
· 诚挚友好的问候客人，快速的回答和应对客人提出的问题。
· 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
· 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
· 有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。
· 如有需要，帮助客人拿取行李，确保其及时办理离店，同时欢迎他们再次光临。