美容经理

【岗位职责】
1、全面负责门店美容业务的日常运营与管理，制定并落实年度/季度经营目标，对业绩指标负责；
2、搭建并管理美容师团队，负责人员招聘、技能培训、考核评估及人才梯队建设，提升团队专业服务水平；
3、主导客户服务体系升级，监督美容服务流程与操作规范，处理重大客诉并建立客户满意度回访机制；
4、结合市场趋势与客户需求，设计营销活动方案（如新客引流、老客升单、会员储值等），推动项目销售转化；
5、负责美容项目（产品/仪器/手法）的引进、定价及技术标准制定，控制耗材成本与服务质量；
6、协调与其他部门（前台、后勤、市场）的协作配合，确保门店服务动线高效顺畅，维护品牌形象。
【岗位要求】
1、具备5年以上美容行业经验，其中至少2年门店管理或团队管理经验，有美容院/连锁店同岗位经历者优先；
2、精通美容专业理论及各类护理手法，熟悉皮肤生理学、问题肌解决方案及主流仪器操作；
3、具备较强的经营分析能力，能通过数据诊断门店坪效、人效并提出改进方案；
4、拥有优秀的团队领导力与感染力，擅于激励与培养下属，具备处理突发事件及客户纠纷的能力；
5、年龄30-45岁，形象气质佳，能适应服务行业作息安排，工作责任心强且具备长期稳定性。