楼层领班

楼层领班职位职责
1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。
2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。
3. 检查各类物品的储存及消耗量。
4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
5. 掌握所辖客房的状况。
6. 亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。
7. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。
任职条件
1.学历不限。
2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
3.从事楼层领班工作1年以上。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。