职位详情
Guest Relation Manager 宾客关系经理
6千-8千- 杭州
- 1年以上
- 本科
- 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 出国旅游
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
职位描述
招聘人数：1人
岗位职责
1.礼貌且高效地处理所有内部及外部客人的投诉及要求并跟进，确保问题的圆满解决
2.协助前厅部经理定期召开部门例会，以确保部门例会及会议的有效性和必要性
3.维护与客人及同事间积极的交流及互动
4.协助贵宾及常住客的接待和入住登记
5.领导、激励、培训并发展团队，从而使他们能够高效率和有效的运作
6.积极主动地确认团队成员的培训需求，安排持续的多方位能够增强团队成员信心的培训
7.确保始终都有高标准的个人形象和仪容仪表
1.礼貌且高效地处理所有内部及外部客人的投诉及要求并跟进，确保问题的圆满解决
2.协助前厅部经理定期召开部门例会，以确保部门例会及会议的有效性和必要性
3.维护与客人及同事间积极的交流及互动
4.协助贵宾及常住客的接待和入住登记
5.领导、激励、培训并发展团队，从而使他们能够高效率和有效的运作
6.积极主动地确认团队成员的培训需求，安排持续的多方位能够增强团队成员信心的培训
7.确保始终都有高标准的个人形象和仪容仪表
其他要求
- 国际联号工作经验：优先
- 语言要求：英语-精通
- 计算机能力：精通
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工作地点
杭州西湖风景名胜区西湖街道法云弄22号
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目前共有
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