宾客服务中心接待

职位描述：
1、礼貌友好地接听所有的来电，并负责准确的接转；
2、准确及时的为客人提供叫醒服务；
3、正确、快速为客人提供电话点餐服务，并积极促销酒水及菜品；
4、负责为客人提供上网、打印、传真、复印、邮寄、扫描等服务；
5、维护客户资料和详细信息，确保预定有效。
岗位要求：
1、流利，标准的普通话和英语；
2、良好的沟通技巧,书面及口头，与其他部门的同事和客人有效沟通；
3、良好的电脑操作水平。