客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行；
2、制定并执行客房服务标准与流程，监督员工操作规范，提升服务质量；
3、定期检查客房卫生、设施设备状况，及时反馈维修需求并跟进处理结果；
4、协调前台、工程等部门，快速响应客户需求，处理突发问题及投诉；
5、负责客房用品库存管理，控制成本并优化采购计划；
6、培训、指导客房服务员，提升团队专业技能与服务意识；
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先，优秀应届生亦可考虑；
2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店行业基本运营模式；
3、责任心强，注重细节，具备良好的服务意识与抗压能力；
4、具备基础团队管理能力，善于沟通协调；
5、能适应倒班工作制，身体健康，吃苦耐劳。