Room Controler

【岗位职责】
1、负责酒店客房状态的实时监控与更新，确保房态信息准确无误；
2、协调前台、客房部及工程部，高效分配客房资源，优化入住流程；
3、处理客房维修、清洁等需求的派工与跟进，确保问题及时解决；
4、分析房态数据，协助制定客房销售策略，提升客房利用率；
5、应对突发情况（如超额预订、紧急维修等），提出合理解决方案；
6、定期检查系统数据，确保与物理房态一致，减少差异；
7、协助编制每日房态报表，为管理层提供运营支持。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通协调能力，能高效对接多部门协作；
2、注重细节，对数字敏感，擅长数据整理与分析；
3、抗压能力强，能适应快节奏工作环境及轮班安排；
4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件者优先；
5、有酒店前台或相关岗位经验者更佳；
6、英语沟通，书写能力良好；
7、责任心强，具备主动解决问题的意识。