V客会主管 Supervisor, V-Club

【岗位职责】
1、协助V客会经理做好V客户的管理工作。
2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3、掌握v客会会员的房态信息，宾客的情况和必要的信息。
4、迎接并送行每一位VIP客人，反馈客人意见与建议。
5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6、及时阅读并处理客人与V客会之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。
7、完成上级交办的其它工作。
【岗位要求】
1、具有2年以上国际连锁酒店行政酒廊接待工作经验
2、性格开朗，良好的沟通表达能力。
3、良好的英语沟通能力。
4、身体健康，相貌端庄，举止大方。