礼宾员

岗位职责
- 负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车，并对客人的问询和申请提供协助。礼宾部同事需要从事各种各样的杂务，以满足客人的需要，保证其舒适和满意；
- 在酒店的门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常活动信息的发布、交通安排工作等；
- 为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息；
- 了解酒店运营模式及程序；
- 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务；
- 维护酒店设施设备的正常运转；
岗位要求
- 大专及以上学历；
- 拥有礼宾部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景；
- 出色的沟通技巧；
- 具备较强的服务意识和专业技能。