【岗位职责】
1、负责宴会厅的餐前准备工作,包括场地布置、桌椅摆放、餐具整理及台面装饰,确保符合宴会标准。
2、按照酒店服务流程,为宾客提供全程宴会服务,包括迎宾引座、酒水斟倒、上菜分餐、撤盘换碟及席间茶水服务。
3、熟悉宴会菜单及菜品特色,能够准确回答宾客关于菜品的询问,并协助处理特殊饮食需求。
4、关注宾客用餐动态,及时响应客人需求,提供热情、细致、周到的服务,确保宾客满意度。
5、协助保持宴会厅及工作区域的整洁卫生,按规范完成餐后收尾工作,包括餐具回收、布草清点及场地恢复。
6、配合宴会主管及其他部门同事完成大型宴会、会议、婚宴等活动的现场支持与应急协调工作。
7、遵守酒店各项规章制度及食品安全操作规范,积极参加服务技能培训,持续提升业务水平。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有无酒店从业经验均可,入职后安排系统培训。
2、身体健康,能适应站立工作及宴会期间高强度、快节奏的工作状态。
3、工作认真负责,具备良好的服务意识、团队合作精神和沟通表达能力。
4、品行端正,吃苦耐劳,服从工作安排,能接受灵活排班及周末节假日加班。
5、有宴会服务、餐饮服务或酒店相关工作经验者优先录用,但非必备条件。
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