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职位详情

前台接待/礼宾/宾客关系主任

2千-3千
  • 武汉
  • 经验不限
  • 高中
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 包吃包住
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 管理规范
  • 节日礼物
  • 年底奖金
  • 员工活动丰富
职位描述
招聘人数:2人
前台接待/宾客关系主任::
为住店客人办理入住或离店手续,规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后存档。 接待客人的咨询和投诉,主动积极地解答客人的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会主管负责人,跟踪处理结果等其它安排的工作。
 协助前厅部经理/大堂副理指导和检查前台、礼宾等岗位的工作,受理客人投诉、接待VIP贵宾,妥善处理宾客关系,留意酒店公共场合的秩序,并完成上级指派的其他工作。
以上岗位人员需熟练掌握电脑,沟通能力较强,行为举止端庄,普通话流利,可以适应倒班工作。

其他要求

  • 年龄要求:18-35岁
  • 语言要求:中国普通话-熟练
  • 计算机能力:良好
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