酒店前台接待员

岗职岗责：
1. 负责为下榻酒店的客户办理入住登记及退房手续；
2. 负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
3. 熟悉酒店相关产品知识，了解酒店的所有活动，及时处理客户咨询及客户需求；
4. 熟悉前台各项专业技能，做好对客服务工作；
5. 快速准确的获取预订信息，及时为客户提供查询及问询服务；
6. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；
7. 收集与反馈客户意见并整理成册；
8. 领导交办的其他事项。
岗位要求：
1. 可接受实习生及应届毕业生；
2. 年满18周岁，男女不限，经验不限，相貌端正，身体健康，男性身高170厘米以上，女性身高160厘米以上；
3. 能接受夜班；
4. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
福利待遇：
1. 包吃包住；
2. 拥有完善的保险体系，为每位在职员工购买五险一金；
3. 丰富的员工活动，如生日会、定期团建、各类主题活动等；
4. 丰富的职业培训，完善的晋升渠道；
武汉阳光酒店期待您的加入！