培训经理/培训副经理

【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施；
2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括但不限于服务技能、管理能力、企业文化等；
3、组织并实施新员工入职培训，确保其快速融入岗位并掌握基础服务标准；
4、定期评估培训效果，通过反馈与数据分析优化培训内容及方式，提升培训质量；
5、协调内外部培训资源，邀请行业专家或安排员工参加外部培训，提升团队专业水平；
6、管理培训档案及数据，确保培训记录的完整性与可追溯性；
7、负责酒店质检工作；
8、负责计划及组织酒店员工活动；
9、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作任务。
【岗位要求】
1、具备较强的培训策划与组织能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计及效果评估；
2、优秀的表达能力与沟通技巧，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性；
3、熟悉酒店行业运营模式及服务标准，有相关培训经验者优先；
4、熟练使用办公软件（如PPT、Excel等），具备基础的数据分析能力；
5、责任心强，具备良好的团队协作精神与抗压能力。