前厅经理（或副）

【岗位职责】：
1.全面负责前厅部的日常管理工作，包括接待服务、行李服务、问讯服务等。
2.制定前厅部的服务标准和工作流程，监督员工的服务质量。
3.管理前厅部的人员排班和培训，提高员工的专业素质和服务水平。
4.处理客户的投诉和特殊要求，维护酒店的良好形象。
【岗位需求】：
1.形象气质佳，热爱本职工作，有一定英语口语表达基础，能正常与外宾对话。
2.优秀的团队管理和沟通能力，能够带领前厅团队提供优质服务。
3.熟练使用前台操作系统，并有一定业务培训能力。
4.较强的应变能力，能够妥善处理各类突发情况。
5.根据公司运营实际需要，完成上级领导交代的任务。
6.如特别优秀，以上岗位需求可适当放宽。
具有3年及以上五星级及同档次酒店同岗位工作经验优先
酒店管理、旅游管理或相关专业优先
报名方式：本次招聘为国企正式员工，统一采用网上报名方式。报考人员登录合肥市招聘考试服务平台（http://exam.hfbbrl.com/）报名