Intern - Club Lounge 行政楼层实习生(实习)

【岗位职责】
1、负责行政楼层接待服务工作，包括宾客入住办理、退房手续及日常需求响应
2、保持行政酒廊区域整洁有序，确保餐台布置符合标准，及时补充餐食饮品
3、熟练掌握酒店服务流程，为VIP宾客提供个性化服务体验
4、协助处理宾客投诉及特殊需求，及时反馈至上级管理人员
5、维护行政楼层设施设备，定期检查物品损耗情况
【岗位要求】
1、酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、普通话流利，具备基础英语沟通能力
3、形象气质佳
4、具备良好的服务意识和团队协作精神
5、能适应弹性工作制，包括早晚班及节假日排班