行政酒廊资深主管

1.协助管理并确保行政酒廊的日常运营顺畅，为客人提供专业服务
2.每日与预抵客人、住店客人进行电话联系，同时跟进完成客人的要求
3.确保并鼓励所有客人在入住时加入我们的万豪旅享家计划，以实现月度/季度/年度目标
4.建议并鼓励客人在退房后填写我们的GV问卷
5.确保遵守并执行所有标准操作程序和本地操作程序
6.督导所有行政设备、餐饮餐具和餐桌的供应和维护，并及时处理库存
7.确保行政酒廊始终保持清洁标准
8.做好行政酒廊员工的管理和排班
9.为行政酒廊员工安排培训和指导，以确保行政酒廊提供的服务的一致性
10.参加部门会议或管理层指定的任何其他会议，积极与其他部门联络，高效合作，为客人提供更好的服务
11.了解所有应急程序
12.警惕所有责任问题，如果不清楚，请与部门负责人联系
13.根据酒店的形象保持有效的服务
1)集团仪容仪表标准
2)标准运行服务流程
3)部门规则
4)企业规则
14.部门和酒店安排的其他职责