客房对客服务员（专职夜班）

【岗位职责】
1、负责夜间客房的常规对客服务，包括递送物品、解答客人问询及处理临时需求。
2、按标准流程完成夜班期间的客房巡查，确保楼层安全及环境整洁。
3、快速响应客人的紧急服务请求（如加床、补充客用品、设备报修等）。
4、协助前台完成宾客入住引导及夜间退房房间的初步检查。
5、做好夜间交接班记录，确保与次日早班信息准确传递。
【岗位要求】
1、学历、经验不限，有酒店或服务行业工作经验者优先。
2、能适应长期夜班工作（23:00-次日07:30），具备夜间独立工作能力。
3、普通话流利，具备良好的沟通技巧和服务意识。
4、身体健康，无影响夜班工作的疾病或生理限制。
5、工作细致耐心，能妥善处理夜间突发状况。