客房领班

岗位职责:
1. 按照标准流程组织并执行客房清洁与整理工作，确保客房及公共区域整洁有序。
2. 协调安排客房服务人员的工作任务，监督服务质量和操作规范。
3. 负责客房用品的申领与发放，合理控制物资消耗，保障日常运营需求。
4. 检查房间设施运行情况，及时报修异常问题，确保住客使用安全。
5. 协助处理客人反馈，提升客房服务满意度。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识和责任心，能承受一定强度的工作压力；
2. 有较强的组织协调能力，能够带领团队高效完成工作任务；
3. 工作细致认真，注重细节管理，执行力强；
4. 能够适应轮班工作安排，服从管理调度；
5. 具备基本的沟通能力和问题处理能力。