岗位职责
1. 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。
2. 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。
3. 向主管汇报维修和保养问题。
4. 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。
5. 熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销。
6. 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。
7. 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。
8. 与关联部门,如洗衣房、客房部和工程部进行沟通,以向客人提供上乘服务。
9. 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务,对其做相关说明并提醒其注意安全。
10. 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。
11. 对游泳池进行定期视察,以确保其达到清洁标准。
12. 就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费,并按照工作程序将费用计入房间帐单。
岗位职责
1. 吃苦耐劳。
2. 具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通表达能力。
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