大堂副理

您认为自己是优秀的大堂副理吗？
您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－ 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。
工作职责
直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通
按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
就客人的需求做出反应并解决相关问题。
对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。
在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。
协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。
促进店际销售及推销酒店内的设施等
岗位职责
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验；
2、熟练使用opera系统，具备较强的英文听说读写能力；
3、较强的社交能力、协调控制能力和处理突发事件能力。