质检主管

1. 负责对宾馆内整体的质量检查，对部门进行全面的检查、监督和协调；
2. 根据宾馆的经营方针和各项工作标准制定宾馆的质量管理计划和质量活动方案，并组织实施；
3. 负责收集、整理、分析、调研、反馈、传递质检信息，并确保信息的真实性，切合实际的提出合理化建议和处理措施；
4. 负责建立宾馆的质量管理体系，开展系列质量管理活动，使宾馆的质量管理日趋完善，达到经常化、标准化；
5. 负责网评的统计分析，根据客人的投诉意见对相关部门进行调查，并及时上报领导。