礼宾员

福利待遇：
入职一个月内购买五险一金（公积金按工资10%购买）；包吃包住（宿舍在酒店旁边高档小区）；法定假期（加班三倍工资）；带薪年假；发放劳保用品；节日礼品；技能培训；员工团建活动；夏季高温补贴，年终奖。
岗位职责：
1、参加班前会，接收领班布置的工作任务，主动跟进上一班未完成的事务，保证工作连贯性。
2、接受带房任务，积极向客人介绍酒店客房特色与优势，同时推销酒店营业场所的各类服务项目，提高酒店营收。
3、协助退房离店客人搬运行李，依据客人需求协调安排合适的交通工具，提供贴心的离店服务。
4、及时派送住客的报纸、留言单、物品，以及前厅通知发送的文件、信件等，确保信息与物品准确送达。
5、负责受理客人行李的寄存、转交、保管业务，严格按照流程为客人办理相关手续，保障行李安全。
6、关注VIP客人的动态信息，协同领班完成各项VIP接待服务工作，展现酒店高端服务品质。
7、负责控制大堂内及酒店外围的灯光，合理控制酒店喷泉的开关，营造舒适的环境氛围。
8、熟悉酒店周边交通、旅游景点、商场等信息，为客人提供精准的信息查询服务，尽力满足客人需求。
9、负责前厅内部物品的领取工作，定期做好行李房及本部门的卫生清洁，保持工作区域整洁。
10、完成上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、高中及以上学历，五官端正，仪态大方。
2、品行端正，有良好的沟通技巧和表述能力，良好的服务、团队意识。
3、有半年及以上同岗位工作经验优先考虑。